手紙で想いをつなげてきた人々の歴史が集う、郵政博物館。 その裏ではある重大な事件が起こっていた。 それは「迷子の手紙現象」。 博物館の中に、ある日忽然と、時を超えた手紙が現れるのだという。 そして、「その手紙が届かなかった現在」へと世界が書き換えられてしまうのだ。 この現象を解明するべく設立されたのが 「迷子の手紙研究室」。 あなたはその一員として配属されることになった。 誰がこの手紙を書いたのか、 誰に届くはずだったのか。 それを解明し、配達することで世界を元に戻すのがあなたの仕事だ。 途切れてしまった想いを再びつなぐため、 今日もあなたは手紙を届けるのだった。